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Conditions de retours et livraison

Tout est fait pour que votre expérience soit simple : expédition rapide, suivi clair, retours facilités.

Préparation
Sous 24h (en moyenne)
Retours
Jusqu’à 30 jours

Expédition rapide

Préparation en moins de 24h et envoi d’un suivi par e-mail.

Coût transparent

Livraison rapide à partir de 4€.

Retours simples

30 jours, produit non ouvert, étiquette prépayée sur demande.

Expédition de vos colis

Nous avons sélectionné plusieurs partenaires pour une livraison réussie : Colissimo avec suivi, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé ainsi que DPD, DHL et Bpost à l’international.

Nous préparons vos colis en moins de 24 heures et dans ce délai vous recevrez le numéro de suivi par e-mail afin de suivre la livraison, même sans avoir de compte client. Si vous êtes pressé.e choisissez la livraison Colissimo ou Chronopost, les colis arrivent en 24 heures généralement.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié avec notre garantie satisfait ou re-livré. Nous nous portons garants de la qualité de préparation de nos colis.

Protection des produits
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez nous retourner l’article acheté jusqu’à 30 jours après la réception. L’article doit être retourné dans son emballage et état d’origine et non ouvert.

De plus, vous pouvez le retourner gratuitement car nous prenons en charge les frais de retour. Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’avoir une étiquette de retour prépayée.

1
Contactez-nous
Envoyez un e-mail à [email protected] avec vos infos (nom + e-mail).
2
Recevez l’étiquette
Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
3
Renvoyez le produit
Produit non ouvert, état d’origine, dans le délai de 30 jours.