Expédition de vos colis

Nous avons sélectionné plusieurs partenaires pour une livraison réussie : Colissimo avec suivi, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé ainsi que DPD, DHL et Bpost à l’international. Nos préparons vos colis en moins de 24 heures et dans ce délai vous recevrez le numéro de suivi par e-mail afin de suivre la livraison, même sans avoir de compte client. Si vous êtes pressé.e choisissez la livraison Colissimo ou Chronopost, les colis arrivent en 24 heures généralement.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.  Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié avec notre garantie satisfait ou re-livré. Nous nous portons garants de la qualité de préparation de nos colis.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Coût de la livraison

Actuellement, l’expédition d’un colis coûte à Pur Vitaé 12€ en moyenne. Ce montant comprend la préparation par nos équipes, les cartons et emballages de protection, les frais liés au stockage, le carburant et les coûts du transporteur. Toutefois, pour vous remercier de votre fidélité, nous avons décidé de prendre en charge une partie de ces frais en appliquant un barème avantageux suivant le montant de votre panier. Plus vous achetez, moins vous payez. En effet, à partir de 150€ d’achats la livraison est 100% gratuite.

Retours

Vous avez changé d’avis? Vous pouvez nous retourner l’article acheté jusqu’à 30 jours après la réception. L’article doit être retourné dans son emballage et état d’origine et non ouvert.

De plus, vous pouvez le retourner gratuitement car nous prenons en charge les frais de retour. Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’avoir une étiquette de retour prépayée.